Inloggen


Inloggen Registreer
X

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Is het artikel toch niet helemaal zoals verwacht?
Of is het onverhoopt beschadigd geraakt bij het verzenden?

Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren.



Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

U kunt het retourproces starten via de volgende link: Retourportal

stap 1
Wanneer u het retourproces start word u gevraagd uw eigen postcode in te vullen en uw ordernummer of de barcode van uw pakket. U kunt de barcode terugvinden op de adres sticker van het pakket of in de track en trace e-mail die u van ons heeft ontvangen.

stap 2
Wanneer u op volgende klikt worden automatisch uw gegevens opgehaald.
Onderaan de pagina kunt u aangeven wat de reden van retour is, en eventueel een verdere toelichting geven.

stap 3
Klik op volgende, en kies een afleverpunt bij u in de buurt waar u het pakketje wilt inleveren.

stap 4
Controleer uw gegevens nog een laatste keer.
Wanneer u dit gedaan heeft kunt u op de knop "Accepteren & Bevestigen" klikken.

stap 5
Print uw retourzegel uit, plak deze zichtbaar op het pakket, en lever uw pakketje in bij het zojuist gekozen afleverpunt. U hoeft bij het afgeven van het pakket niets te betalen.


Wanneer wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen word er een credit-factuur aangemaakt en wordt uw aankoopbedrag (minus € 2,95 retourkosten) binnen 14 dagen aan u terug betaald.


Het volgende internetadres wordt automatisch geopend:
https://primagiftshop.shipping-portal.com/rp/
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
Accepteer geselecteerde cookies